Service
Tonika Music heeft geluk hoog in het vaandel staan. Daar bedoelen we mee dat we het ontzettend belangrijk vinden dat onze
klanten volkomen gelukkig en tevreden zijn met hun aankopen.
|  |
Een aankoop gedaan die bij nader inzien toch niet (helemaal) aan de verwachtingen beantwoordt?
Geen probleem.
Binnen 8 dagen na aankoop nemen we het artikel terug, mits onbeschadigd en compleet (in onbeschadigde verpakking) en gaan we samen
op zoek naar een passend alternatief. Mocht dit, om wat voor reden dan ook, niet voorhanden zijn, dan krijg je gewoon je geld terug.
Zo simpel is het! | |
Iets gehoord en (nog) niet gevonden bij Tonika Music? Speciale onderdelen of accessoires nodig?
Informeer in ons Info Centrum naar de levertijden en prijzen van het bewuste artikel.
Want wat we nu niet in huis hebben kunnen we ongetwijfeld voor je bestellen.
Bestelde artikelen hebben we meestal binnen 14 dagen in huis. Mocht dat anders zijn, dan proberen we je dat van te voren te laten weten.
Reparaties
We hebben heel eenvoudige 'spelregels' voor de reparatieafdeling.
Toch blijven we altijd flexibel en kunnen reparaties, van instrumenten en apparatuur die bij ons zijn aangeschaft, ook in overleg worden ingepland.
Ons motto is dat een muzikant(e) altijd moet kunnen optreden, ook als er iets kapot is.
We repareren in dit geval razendsnel indien mogelijk.
Mocht dit niet kunnen, bijvoorbeeld omdat we onderdelen moeten bestellen, dan kunnen we eventueel leenapparatuur beschikbaar stellen. We zullen altijd, in goed gezamenlijk overleg zoeken naar een adequate oplossing.
Het ophalen en brengen van apparatuur is bespreekbaar. Eventuele kosten die hieraan verbonden kunnen zijn worden van te voren afgesproken.
Meer informatie over onze reparatie afdeling vind je op de pagina 'Technische dienst'.
|
|
Advies nodig?
Wil je een instrument of een uitgebreide set-up aanschaffen, maar je weet niet precies welk instrument of welke set-up, zet dan jouw eisen op een rij en wij helpen je met het maken van een keuze. De instrumenten zijn uiteindelijk de "tools" die jou in staat moeten stellen die muziek te maken die jij wilt. Kom je voor iets langs waarvan je denkt dat het wat meer tijd in beslag gaat nemen, bel of e-mail dan even van te voren om een afspraak te maken.
Vragen?
Heb je vragen over een speciaal apparaat of instrument, e-mail ons merk en type door. We zoeken het voor je uit en mailen je terug.
|